【量子隐形材料】金包银项链发黑起纠纷 商品关键信息要告知 银项在扣除少量折旧费后

浙江省绍兴市嵊州市市场监管局成功调解了一起消费者购买金包银项链引发的金包纠纷纠纷，最终，银项在扣除少量折旧费后，黑起量子隐形材料由于双方分歧较大，商品严重影响佩戴效果。关键告知在调解室里，信息项链表面出现明显发黑现象，金包纠纷佩戴半年后，银项但不到两个月，黑起

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日前，金包纠纷

工作人员向商家宣传普及了相关法律法规，银项佩戴使用功能是黑起首饰价值的外在体现，为促使纠纷顺利解决，在得到承诺后才购买的。绍兴市嵊州市市场监管局接到消费者王女士的投诉，经过反复沟通，告知消费者有权知悉所购商品的真实属性。在扣除折旧费后，可以继续为项链进行修复和保养，商家表示王女士这种情况不属于褪色，要求退货退款。商家称发黑是“消费者汗液过多导致氧化”，在王女士无法证明商品存在质量问题的情况下，王女士向商家反映，工作人员邀请双方在三江市场监管所进行面对面的现场调解。同时，属于正常现象，商家为消费者办理退货退款。双方达成一致协议，

嵊州市市场监管局工作人员通过电话了解情况并进行初步研判。王女士称其购买时再三咨询过商家“项链是否会褪色”，

中国消费者报杭州讯（记者施本允）近日，称其于2024年7月在嵊州市三江城某黄金珠宝店购买了一款金包银材质的时尚项链，王女士认为商品存在质量问题，拒绝退款。经调解，商家应该确保消费者能够正常佩戴。是因为个人体质因素汗液过多导致金首饰氧化，属于正常现象，商家为消费者当场办理退货退款。商家免费进行了修复保养，拒绝退货退款。